Khi tiết trời lạnh giá trở lại, Alberta đã có những bước đi mạnh mẽ để đảm bảo không ai phải chịu đựng cái lạnh! Từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 15 tháng 4, tỉnh đã thiết lập các Quy định mùa đông về dịch vụ tiện ích nhằm bảo vệ cư dân khỏi việc bị cắt dịch vụ thiết yếu trong mùa đông khắc nghiệt.

Tin tốt là trong khoảng thời gian này, không được phép cắt hoàn toàn dịch vụ điện, và bắt đầu từ ngày 15 tháng 11, dịch vụ khí đốt tự nhiên cũng sẽ không bị cắt. Điều này mang lại sự nhẹ nhõm cho nhiều gia đình phụ thuộc vào hệ thống sưởi và điện.

Hãy tưởng tượng rằng bạn phải chọn giữa việc giữ cho ngôi nhà của bạn ấm áp hay đặt thức ăn lên bàn. Đó là một sự lựa chọn mà không ai nên phải đưa ra! Những quy định này giúp đảm bảo rằng các gia đình ở Alberta có thể thoải mái và an toàn khi thời tiết trở nên khắc nghiệt.

Tuy nhiên, còn hơn thế nữa! Ngay cả khi không phải mùa đông, nếu có kế hoạch cắt dịch vụ và dự báo nhiệt độ dưới không, việc cắt dịch vụ cũng sẽ bị hoãn lại. Tất cả đều nhằm bảo vệ sự an toàn cho mọi người!

Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết đang đối mặt với việc bị cắt dịch vụ, đừng lo lắng! Từ ngày 1 tháng 11, Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Dịch vụ (UCA) sẽ liên hệ để hỗ trợ những người bị ảnh hưởng. Họ làm việc với nhiều cơ quan để giúp bạn kết nối lại dịch vụ, để bạn không phải một mình vượt qua những khó khăn này.

Nếu bạn cần giúp đỡ về hóa đơn tiện ích, muốn thiết lập kế hoạch thanh toán hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp với nhà cung cấp của bạn, hãy liên hệ với UCA theo số 310-4822, qua email [email protected] hoặc truy cập trang web của họ tại UCAhelps.alberta.ca. Họ sẵn sàng giúp đỡ bạn!